Pfungwa dzepfungwa dzebhizimisi yekukurukurirana

Kune vazhinji, kutaura kune vasiri vateereri kana kungopinda muhurukuro nevasingazivi basa risingakwanisi. Uye munhu mukuru anenge atoona semucheche, uyo anoramba kupindura pachidzidzo. Unoziva izvi here? Zvadaro nyaya inoti "Psychological foundation of business communication" ichakubatsira iwe.

Pane imwe nguva muhupenyu, munhu wese anonzwa manzwiro asina kunaka, manzwiro okusachengeteka mune imwe mamiriro ezvinhu. Asi vanhu vakawanda vanoziva mamiriro acho ezvinhu panzvimbo pokutonga "kwete", iwe unobvisa "hongu" kubva iwe pachako. Chero zvakadaro, asi zvinenge zvese munhu wese muupenyu aiva nemamiriro ezvinhu akafanana. Nhasi, kurovedza kuri kuwedzera kuzivikanwa. Pavari munodzidza nheyo dzepfungwa dzekutendeseka, dzinokubvumira kuwana ruzivo rwekubambisana kwebhizimisi yekukurukurirana.

Chero basa ripi rinokoshesa mukurumbira wayo richabvuma mitemo yebhizimisi yekukurukurirana. Zvinoshamisika kuti, nheyo dzekutaurirana kwebhizimisi chinhu chinokosha chebhizimisi. Iyi mitemo inotsanangura mitemo yakawanda iyo vashandi vanofanira kuita. Kune marudzi matatu ekutaurirana kwebhizimisi:

1. Kukurukurirana kwebhizimisi " pasi-mutungamiri". Izvi zvinoshanda kumabhizimisi ekukurukurirana kwemuzasi nemutungamiriri. Zvakakosha kushanda chimiro chekuzvibata kune mutungamiri. Edza kuita mutungamiriri wako mubatsiri. Uye kana iwe ukasanzwisisa hukama, ipapo iwe uchazvigadzirisa iwe pachako, uite kuti urege kurwara. Iwe unofanirwa mune ukama nemutungamiriri unoteerera kune zvinotevera nemitemo:

- Iwe unofanirwa kuva rubatsiro rwemutungamiri mukugadzira hukama hwakanaka muboka. Mutungamiri anoda rudzi urwu rutsigiro.

- Usambomira mamiriro ekuona pane mutungamiriri, usaedza kuvarayira. Iwe une mazano here kana kuti mazwi? Tinofanira kuve nehanya uye nekunyatsokwanisa kutaura.

- Nekuremekedza mutungamiri, kanganwa mutsara wechikamu. Nguva dzose poddakivayuschy mushandi anokurumidza kuora, asi nguva dzose achiti "kwete" zvinoshungurudza.

- Usashandura mitemo yako uye ugare wakasimba.

- Haugone "pamusoro pemusoro wako" zvinoshandiswa kune musoro wevatariri vako pamabasa ekushanda. Mutungamiri wako pakarepo munyaya iyi acharasikirwa nekuvimbika kwake, uye iwe uchava munhu anorega maonero emukuru kana kusahadzika unyanzvi hwake. Mumunhu wemutungamiri iye zvino iwe uchawana muvengi.

2. Kukurukurirana kwebhizimisi "mutungamiriri-pasi". Izvi zvinoreva kutaurirana pakati pemutungamiri uye pasi.

Zvinonyanya kukosha, ndeapi mitemo nemitemo yakagadzwa nemutungamiri maererano nevanomiririra. Zviri pachena kuti zvakakosha kunzwisisa kuti zvii zvinogamuchirwa pabasa uye izvo zvisiri. Izvi zvine chokuita nemitemo, pamwe chete nechinangwa chekuti musoro wehutano unopa chii, chii chiri chirango chepamutemo, bhizimisi yekukurukurirana. Muchikwata chakanaka pane inofanira kunge chiripo maitiro ekutengeserana kwebhizimisi pakati pemutungamiri uye pasi. Pasina izvi, boka racho harinzwisisiki. Mutungamiri achafanirwa kufunga nezvenhu huri pasi. Inogona kuva mushandi akazvimiririra anozvidzivirira, kana kuti zvichida munhu asingakanganisi anogara achifanira kusundirwa. Izvi zvinogadzira maitiro ehurongwa uye tsika dzekuita.

Mhando dzeurongwa dzinosanganisira: kukumbira, kurongeka, kukumbira, nezvimwe. Kurongeka kunowanzoshandiswa kune vasiri vashandi vehurumende. Chikumbiro chinoshandiswa kana ukama huri pakati pemutungamiri uye pasi huri hwemumatongo. Nechimiro ichi, mushandi wacho zviri nyore kuziva dambudziko uye mazano aro. Ihwo hukama hwemutungamiri kune avo vari pasi vanoona hupenyu hwose hwekutengeserana kwebhizimisi, tsika dzepfungwa uye zvepfungwa mumutambo. Tsanangura zvimwe zvikamu zvekutaurirana:

- Kana mushandi wacho asingateereri mirayiridzo yemutungamiriri, haafaniri kungojekesa chete kuti musoro unoziva izvi, asiwo kuti uite maonero anowirirana kune avo vari pasi. Kana zvisina kudaro, inogona kuratidza kuti kukundikana kuita mabasa ako hakugoneki.

- Kana zvichidikanwa, kutsoropodza zviito nemabasa, uye kwete chimiro chemushandi.

- Mutungamiri haafaniri kupa mazano kumunhu mukuru, maitiro ekuita zvinhu zvake.

- Kana maneja ane chikonzero chipi zvacho asingazivi mamiriro ezvinhu, saka haufaniri kupa vashandi mukana wekuona izvi. Tinofanira kuedza kuchengetedza ruremekedzo.

- Mutungamiri anofanira kunge akanaka. Imwe yemitemo: nekuda kwekukodzera - mubairo mukuru. Mutungamiriri anofanira kukurudzira boka rake.

- Akaita zvakakwana basa rake rakasununguka - musimudzire kwete zvemari chete, asiwo tsika. Kuwedzerwa hakuzovizve kumurumbidza. Uyo pasi anofanira kusimbiswa kuzviremekedza.

3. Kukurukurirana kwebhizimisi "pakati pevashandi." Uku ndiko kukurukurirana pakati pezera. Zvakanyanya kuoma kukurukura nevezera rako rakaenzana nemamwe madhipatimendi. Zvakakosha kuwana mhando yakakodzera, tsika dzekuita. Izvi zvinonyanya kukosha pakukurukurirana mukati mekubatanidzwa kwesangano rimwechete. Ndivo vashandi pamwe chete avo vanopikisana mukukura kwebasa kune rumwe rutivi, uye kune rumwe rutivi iwe pamwe chete uri weboka rejaja mukuru. Remekedza shamwari yako.

- Zvakakosha kusiyanisa zvakajeka mabasa nemabasa ekuita basa rakafanana.

- Usambofa uchiwedzeredza mikana yako yebhizimisi, usapa zvipikirwa zvisina zvazvinobatsira. Kana iwe usingakwanise kuzvizadzisa, kunyange dai paine zvikonzero zvinokonzerwa nazvo, iwe hauzonzwisisiki. Kushanda, haufaniri kubvunza nezvemunhu oga uye matambudziko. Usapindira mumweya.